服务条款
更新日期:2024年1月1日 | 生效日期:2024年1月1日
一、服务条款的确认和接纳
海虹国旅的各项服务的所有权和运营权归海虹国旅所有。用户在使用海虹国旅提供的各项服务之前,应仔细阅读本服务条款。用户一旦选择使用海虹国旅的服务,即视为用户已了解并完全同意本服务条款各项内容。如用户不同意本服务条款,请勿使用海虹国旅提供的服务。
二、服务内容
海虹国旅提供的服务包括但不限于:
- 企业班车服务:为企业客户提供定制化的员工通勤班车解决方案;
- 租车包车服务:提供各类车型的租赁和包车服务;
- 旅游出行服务:提供团队旅游、商务考察等出行服务;
- 其他相关服务:根据客户需求提供的其他出行相关服务。
三、服务咨询与预订
用户在使用海虹国旅的服务时,应遵守以下规定:
- 用户应按照预订时约定的时间、地点使用服务;
- 用户应如实提供所需的个人信息和出行信息;
- 用户应遵守交通法规和车辆使用规定;
- 用户不得在车辆内吸烟、饮酒或从事违法活动;
- 用户应爱护车辆设施,因用户原因造成的损坏应承担赔偿责任。
四、费用与支付
用户应按照海虹国旅公示的收费标准或双方约定的价格支付服务费用。支付方式包括但不限于现金、银行卡、支付宝、微信支付等。用户应在服务完成后及时支付费用,逾期未支付的,海虹国旅有权采取法律手段追讨欠款。
五、取消与变更
用户如需取消或变更已预订的服务,应提前通知海虹国旅。取消或变更可能产生以下费用:
- 服务开始前24小时以上取消,全额退款;
- 服务开始前12-24小时取消,收取服务费用的30%作为违约金;
- 服务开始前12小时内取消,收取服务费用的50%作为违约金;
- 服务开始后取消,不予退款。
因不可抗力因素(如自然灾害、政府行为等)导致服务无法进行的,双方互不承担违约责任。
六、用户行为规范
用户在使用海虹国旅服务时应遵守以下行为规范:
- 遵守中华人民共和国相关法律法规;
- 不得发布、传播违法、有害、淫秽、暴力等信息;
- 不得干扰或破坏海虹国旅服务的正常运行;
- 不得侵犯他人的合法权益;
- 不得将服务用于非法目的。
七、知识产权
海虹国旅服务中所涉及的软件、技术、商标、标识、界面设计、版面框架、数据资料等相关知识产权均归海虹国旅所有。未经海虹国旅事先书面同意,用户不得以任何形式复制、传播、展示、修改或以其他方式使用上述内容。
八、免责声明
在以下情况下,海虹国旅不承担相关责任:
- 因用户自身原因导致的服务无法正常使用;
- 因不可抗力因素导致的服务中断或损失;
- 因第三方原因导致的服务问题;
- 用户违反本条款规定导致的损失;
- 因网络、设备故障等技术原因导致的服务异常。
九、服务变更、中断或终止
海虹国旅保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。海虹国旅有权基于单方面判断,在任何时候不经事先通知终止向用户提供服务。如用户违反本服务条款规定,海虹国旅有权立即终止向该用户提供服务。
十、争议解决
本服务条款的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。如双方就本服务条款内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向海虹国旅所在地人民法院提起诉讼。
十一、其他规定
本服务条款构成用户和海虹国旅之间的完整协议,取代用户和海虹国旅之前就相同事项订立的任何口头或书面协议。如果本服务条款的任何条款被认定为无效或不可执行,该条款应视为可分的且并不影响本服务条款其余条款的有效性及可执行性。
十二、联系我们
如果您对本服务条款有任何疑问,可通过以下方式联系我们:
- 客服电话:400-626-9193
- 电子邮箱:hh-tours@163.com
- 公司地址:上海市浦东新区秀沿路228园区B栋206-208